الإرجاع والاسترجاع

غير راضٍ؟ نجعل الإرجاع بسيطاً. نافذة إرجاع ٧ أيام على جميع المنتجات.

سياسة الإرجاع

نافذة إرجاع ٧ أيام

من تاريخ استلام طلبك

جميع المنتجات مؤهلة

يمكن إرجاع كل منتج

٥–٧ أيام عمل

لمعالجة الاسترجاع بعد الموافقة

ابحث عن طلبك

إذا كان لديك حساب، اذهب إلى الحساب ← الطلبات وافتح الطلب. إذا طلبت كضيف، استخدم صفحة البحث عن الطلب.

اضغط على 'طلب استرجاع'

في صفحة تفاصيل الطلب، اضغط على زر 'طلب استرجاع' واملأ النموذج — حدد المنتج(ات) والسبب.

انتظر المراجعة

يراجع فريقنا طلبك. ستتلقى تحديثاً بالبريد الإلكتروني عند تغير الحالة (قيد الانتظار ← موافق عليه/مرفوض).

معالجة الاسترجاع

بعد الموافقة، سيتم معالجة استرجاعك خلال ٥–٧ أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.

يمكنك طلب الإرجاع أيضاً. استخدم صفحة البحث عن الطلب — سنرسل رمز تحقق إلى بريدك الإلكتروني لتأكيد هويتك.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول الإرجاع أو الاسترجاع، يسعد فريقنا بمساعدتك.